FAQ
Questions fréquentes
Échantillons & Conseils Techniques
Proposez-vous des échantillons de vos matériaux avant achat ?
Oui. Nous mettons à disposition des échantillons gratuits ou payants pour plusieurs références, selon les familles de produits. Cela vous permet de tester la texture, la densité, la thermoformabilité ou le comportement mécanique d’un matériau avant de l’intégrer à vos dispositifs orthopédiques. Une solution utile pour valider un choix technique ou pour évaluer la compatibilité avec vos protocoles d’atelier.
Comment puis-je obtenir un échantillon de vos matériaux ?
Il suffit de formuler votre demande via le formulaire de contact en ligne, ou directement par téléphone. Précisez les références concernées. Nos équipes peuvent également vous orienter vers les matériaux les plus adaptés à votre usage si vous indiquez le type d’application envisagé (orthopédie, podologie, semelle, orthèse…).
Fournissez-vous des fiches techniques ou des conseils de mise en oeuvre ?
Oui. Des fiches techniques sont disponibles directement sur certaines pages produits.
Dans la gamme des résines Podiawell®, vous trouverez une fiche sur le fluage des résines.
Dans la gamme des thermoformables Polywell® Splint, vous trouverez des fiches sur les caractéristiques des thermoformables, ainsi que sur la conformabilité et la rigidité.
Nous proposons également un accompagnement personnalisé : nos équipes techniques sont joignables par téléphone ou par mail pour répondre à vos questions sur la mise en oeuvre, l’assemblage des matériaux, ou l’adaptation à vos protocoles atelier. N’hésitez pas à nous solliciter pour un conseil sur le choix ou l’application d’un produit.
Délais & Livraison
Quels sont les délais de livraison pour une commande ?
Polypedics assure une livraison rapide, avec un emballage soigné garantissant l’intégrité de votre commande.
L’expédition est effectuée le jour même si la commande est passée avant 12h00, avec une livraison estimée en 24h/48h.
Franco de port à partir de 200,00€ HT (240,00€ TTC) de commande. En-dessous de ce montant, 15,00€ HT (18,00€ TTC) seront facturés.
Puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Oui. Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre compte client. Un mail vous est également envoyé pour vous informer de son avancée, jusqu’à l’étape finale de la confirmation de livraison.
Proposez-vous des livraisons à l'internationale ?
Oui. Nous assurons la livraison de nos matériaux à l’international, avec des solutions logistiques adaptées aux envois professionnels : emballage sécurisé, documents douaniers complets, et délais optimisés selon la zone géographique. Pour plus d’informations, complétez le formulaire de demande de devis avec votre adresse de livraison.
Matériaux & Produits
Quels matériaux proposez-vous pour les dispositifs orthopédiques ?
Nous proposons une gamme complète de matériaux pour la fabrication de semelles orthopédiques, orthèses plantaires, éléments de correction ou de confort. Elle inclut :
• des mousses EVA de différentes densités, duretés et épaisseurs.
• des mousses PE/EVA
• des résines thermoplastiques,
• des matériaux techniques à effet rebond, amortissant, à mémoire de forme, ou de capitonnage
• des recouvrements EVA, tissu ou microfibres, micro-perforés ou lisses
• et des adhésifs spécialisés (colles contact, rubans double face, rubans de transfert).
Tous les produits sont compatibles avec une utilisation en cabinet, atelier ou centre de rééducation fonctionnelle.
Quelle est la différence entre les différents types de matériaux pour semelles ?
Chaque famille de matériaux présente des propriétés mécaniques spécifiques :
• souplesse pour l’amorti et le confort,
• rigidité pour la correction,
• effet rebond pour la propulsion,
• résistance pour un port prolongé,
• capacité de thermoformage pour l’ajustement morphologique.
Le choix dépend de la zone ciblée (talon, arche, avant-pied), de la pathologie traitée (métatarsalgie, diabète, hyperpression…), et du type de patient (enfant, sportif, patient à risque…).
Vos matériaux sont-ils compatibles avec tous les types de semelles orthopédiques ?
Oui. Nos matériaux sont conçus pour être compatibles avec la majorité des configurations de semelles, qu’il s’agisse de semelles sur mesure thermoformées biomécaniques ou classiques. Ils peuvent être utilisés dans des montages multicouches, intégrés à des protocoles d’orthèse plantaire personnalisée, et sont faciles à découper, coller et ajuster en fonction des pratiques de chaque professionnel.